Poučenie a formuláre

Formuláre, ktoré sú priložené v emailovom potvrdení objednávky.

FORMULÁR NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA

(Vyplňte a zašlite tento formulár, len ak si želáte odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku alebo od zmluvy
uzavretej mimo prevádzkových priestorov obchodníka.)
– Komu: obchodné meno: _______________________________
sídlo: _______________________________
e-mail: _______________________________
– Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí
tohto produktu: ..............
– Dátum objednania/dátum prijatia* ..............
– Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov* ..............
– Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe) ..............
– Dátum ..............
* Nehodiace sa prečiarknite.

Formulár pre reklamáciu tovaru
Zákazník / odosielateľ:
Meno a priezvisko: …...............................................................................................
Bydlisko: …...............................................................................................
E-mail: …...............................................................................................
Telefónne číslo: …...............................................................................................
Predávajúci / adresát:
BENNY s.r.o. / www.appetit.sk
36628000 / 2021855099
Medená 3, 974 01 Banská Bystrica
info@appetit.sk, 0905 256 842
_______________________________________________________________________________
Reklamovaný tovar: ...............................................................................................................
Dátum nákupu: .......................................................
Číslo objednávky / dokladu: ....................................
_______________________________________________________________________________
Podrobný popis chyby:
Návrh spôsobu riešenia:
_______________________________________________________________________________
Poznámka:
1. Pri uplatňovaní práv zo zodpovednosti za vady je vhodné priložiť doklad o zakúpení tovaru či faktúru, ak bola vystavená alebo iný dokument
preukazujúci kúpu tovaru.
2. Ak tovar obsahuje chybu, ktorá je vizuálna, priložte aj fotografie, na ktorých bude chyba zreteľne viditeľná. Fotodokumentáciu je možné zaslať aj
na našu emailovú adresu ... .............
3. Pri zasielaní tovaru je Kupujúci povinný tovar zabaliť do vhodného obalu tak, aby nedošlo k jeho poškodeniu alebo zničeniu pri doprave
predávajúcemu.
V ...........................................
dňa ….................................... Podpis kupujúceho: ....................................

POUČENIE O UPLATNENÍ PRÁVA SPOTREBITEĽA NA ODSTÚPENIE OD
ZMLUVY UZAVRETEJ NA DIAĽKU A
ZMLUVY UZAVRETEJ MIMO PREVÁDZKOVÝCH PRIESTOROV OBCHODNÍKA
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Máte právo odstúpiť od tejto zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní.
Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie po 14 dňoch odo dňa:
a) uzavretia zmluvy (v prípade uzavretia zmluvy o poskytnutí služby alebo zmluvy o dodaní
digitálneho obsahu inak ako na hmotnom nosiči)
b) keď Vy alebo Vami určená tretia osoba okrem dopravcu prevezmete tovar (v prípade
uzavretia zmluvy o dodaní tovaru)
Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy nás informujte o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto
zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adrese:
BENNY s.r.o. sídlo: Medená 3, 974 01, Banská Bystrica, telefón: +421 905 256 842 e-mail:
info@appetit.sk
Na tento účel môžete použiť vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý sme Vám odovzdali
alebo zaslali, jeho použitie však nie je povinné. Ak máte záujem, môžete vyplniť a zaslať vzorový
formulár na odstúpenie od zmluvy alebo akékoľvek iné jednoznačné vyhlásenie o odstúpení od
zmluvy. Ak využijete túto možnosť, prijatie odstúpenia od zmluvy Vám bezodkladne potvrdíme na
trvanlivom médiu (napríklad e-mailom).
Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak zašlete oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie
od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.
2. Dôsledky odstúpenia od zmluvy
Po odstúpení od zmluvy Vám vrátime všetky platby, ktoré ste uhradili v súvislosti s uzavretím
zmluvy, vrátane nákladov na doručenie tovaru k Vám. To sa nevzťahuje na dodatočné náklady, ak ste
si zvolili iný druh doručenia, ako je najlacnejší bežný spôsob doručenia, ktorý ponúkame. Platby
Vám budú vrátené najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bude doručené Vaše oznámenie o
odstúpení od tejto zmluvy. Úhrada bude uskutočnená rovnakým spôsobom, aký ste použili pri Vašej
platbe, ak ste výslovne nesúhlasili s iným spôsobom úhrady, a to bez účtovania akýchkoľvek ďalších
poplatkov.
a) v prípade uzavretia zmluvy o dodaní tovaru
S vrátením platby môžeme čakať do vrátenia tovaru späť na našu adresu alebo do
preukázania, že ste tovar odoslali späť, podľa toho, čo nastane skôr.
Zašlite nám tovar späť alebo ho prineste na našu adresu: BENNY s.r.o., Medená 3, 97401,
Banská Bystrica najneskôr do 14 dní odo dňa uplatnenia práva na odstúpenie od zmluvy.
Lehota sa považuje za zachovanú, ak tovar odošlete späť pred uplynutím 14-dňovej lehoty.
Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy.
Zodpovedáte len za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru v dôsledku zaobchádzania s ním
iným spôsobom, aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
b) v prípade uzavretia zmluvy o poskytnutí služby
Ak ste požiadali o začatie poskytovania služby počas lehoty na odstúpenie od zmluvy, máte
povinnosť uhradiť nám cenu za skutočne poskytnuté